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Documentación del Complemento Carritos Abandonados de Woocommerce

Documentación del Complemento Carritos Abandonados de Woocommerce


El Complemento Carritos Abandonados de Woocommerce captura carritos abandonados por usuarios registrados y no registrados. Permite crear múltiples plantillas de correo electrónico para ser enviadas a intervalos fijos, recordando así a los clientes sobre sus órdenes abandonadas, lo que resulta en un aumento en las ventas, al completarse las citadas órdenes.

 

Contenidos

  1. Instalación
  2. Órdenes Abandonadas
  3. Configuración del Seguimiento de Carritos Abandonados
  4. Configuración de las Plantillas de Correo Electrónico
  5. Ver las Órdenes Abandonadas
  6. Seguimiento a Órdenes Recuperadas
  7. Seguimiento a Estadísticas de Correos Electrónicos
  8. Guía de Inicio Rápido
  9. Video
  10. Registro de Cambios
 

Instalación
  • Descarga el archivo zip e instálalo desde Complementos->Añadir Nueva Página.
  • Activa el complemento en tu área de Administrador de WordPress.
  • Ve a Woocommerce->Carritos Abandonados para realizar la configuraciones.
 

Órdenes Abandonadas

Un carrito es considerado abandonado cuando los usuarios agregan productos al carrito y no colocan su orden dentro de un tiempo límite establecido en Woocommerce->Carritos Abandonados->Configuraciones->Tiempo límite.

Un registro es creado para usuarios registrados incluso si ellos no llegan a la página de pago. Sin embargo, para usuarios no registrados, el registro se crea sólo si ellos llegan a la página de pago e introducen sus direcciones de correo electrónico.

Para usuarios registrados, los datos que se muestran en la lista de Órdenes Abandonadas son recogidos de la tabla UserMeta en WooCommerce. Mientras que para usuarios no registrados, sólo se registra el nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico.

Nota: Cada imagen tiene indicadores de color rojo en forma de flechas y texto de acompañamiento. Por favor, haz clic en la imagen para obtener una vista ampliada de la pantalla o para ver los punteros por completo.

 

Configuración del Seguimiento de Carritos Abandonados

Estas configuraciones están disponibles aquí: Woocommerce->Carritos Abandonados->Configuraciones

  • Marca la casilla de verificación de Habilitar Notificaciones de Carritos Abandonados si deseas activar el envío de correos electrónicos de notificación a los clientes. Si esta opción no es seleccionada/marcada, entonces no se enviará ningún correo electrónico de notificación.
  • Configura el tiempo límite después del cual un carrito debería considerarse como abandonado en el Tiempo Límite de Carritos Abandonados.
  • Puedes establecer el número de días después de los cuales el registro de un carrito abandonado deberá ser eliminado de la lista de Órdenes Abandonadas en el campo Eliminar Automáticamente una Orden Abandonada.
  • Selecciona el Correo Electrónico de Administrador en la casilla de verificación de recuperación de orden si deseas recibir un correo electrónico por cada orden recuperada.
  • Selecciona la casilla de verificación de Seguimiento de Cupones, si deseas monitorear los cupones en órdenes recuperadas.

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Configuración de las Plantillas de Correo Electrónico

Haz clic en el botón Agregar Nueva Plantilla para añadir una plantilla de correo electrónico. Las plantillas pueden ser copiadas, editadas y eliminadas.

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Los correos electrónicos pueden enviarse en el idioma de tu preferencia. Haz clic en el ícono AC, como se muestra a continuación para añadir variantes de Carritos Abandonados en tu plantilla.

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Por favor asegúrate de que la casilla de verificación activa esté seleccionada para que las plantillas se envíen después del período de tiempo establecido. Configura este período (después del cual los correos electrónicos deberían ser enviados) en el campo Enviar este correo electrónico. Los correos pueden ser enviados en un rango de minutos, horas y días.

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Ver las Órdenes Abandonadas

Las Órdenes Abandonadas pueden ser vistas en la pestaña Woocommerce->Carritos Abandonados->Órdenes Abandonadas.

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Haz clic en una Orden para ver los detalles, como figura a continuación.

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Seguimiento a Órdenes Recuperadas

Las órdenes recuperadas pueden ser visualizadas en la pestaña Woocommerce->Carritos Abandonados->Órdenes Recuperadas.

Puedes seleccionar un rango de fechas al configurar la Fecha de Inicio y la Fecha de Finalización, o puedes seleccionar una duración de días desde el menú desplegable. En base al rango de fechas elegido, la lista de abajo mostrará las órdenes recuperadas dentro del citado rango.

Haz clic en el enlace Ver detalles, para ver la orden recuperada.

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Seguimiento a Estadísticas de Correos Electrónicos

La lista de correos electrónicos enviados puede verse en la pestaña Woocommerce->Carritos Abandonados->Correos Electrónicos Enviados.

Puedes seleccionar un rango de fechas al configurar la Fecha de Inicio y la Fecha de Finalización, o puedes seleccionar una duración de días desde el menú desplegable. En base al rango de fechas elegido, la lista de abajo mostrará el número de correos electrónicos enviados dentro del citado rango.

La lista muestra detalles respecto a cuándo fue enviado el correo electrónico, junto con el estado de la orden y otros detalles.

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Guía de Inicio Rápido
  1. Para garantizar que las órdenes abandonadas sean monitoreadas, por favor asegúrate de que la casilla de verificación Habilitar notificaciones de carritos abandonados esté seleccionada, ésta se encuentra en la pestaña de Configuraciones.

 

Video
[vimeo width=”600″ height=”350″ autoplay=”1″]http://vimeo.com/58178072[/vimeo]

 

Registro de Cambios
  • v 2.3.2 – The following issues have been fixed in this version:
    1. The image links were not being converted properly and resulted in broken images being sent in the reminder emails.
    2. Abandon Cart record was not being deleted for users, when they do not reach the order received page.
    3. Abandon Cart record remains for guest users who have created an account on the checkout page.
    4. The Abandon Cart plugin is now compatible with Woocommerce 2.1.x versions.

  • v 2.3.1 – Esta versión te proporciona una clave de licencia que necesitas configurar en la página WooCommerce->Gestión de Licencia de Carritos Abandonados. Después de introducir la clave y activarla, tendrás la posibilidad de recibir más actualizaciones del complemento.
  • v 2.3 – Se corrigió 1 fallo
    1. Fallo en el que los carritos de usuarios no registrados, cuyas cuentas se creaban en la página de pago eran considerados carritos abandonados.
  • v 2.2 – Se corrigió 1 fallo.
    1. Fallo que generaba un problema mientras el complemento se actualizaba a la versión 2.1.
  • v 2.1 – Esta actualización al Complemento Carritos Abandonados, ahora permite enviar correos electrónicos automáticamente. Correos recordatorios serán enviados automáticamente a los clientes sin la necesidad de configurar una tarea cron.
  • v 2.0 – Se agregaron 2 características nuevas y 1 modificación.
    1. El complemento ha sido actualizado para acceder a carritos abandonados de usuarios no registrados, conjuntamente con los de usuarios registrados.
    2. Los correos electrónicos de recordatorio ahora pueden ser enviados dentro de pocos minutos después de que el carrito haya sido abandonado.
    3. El complemento se ha hecho compatible con la versión 3.6 de WordPress.
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